感谢您选择 ANDERSONTART。

我们所提供的数字声库产品，面向创作与专业使用场景。请在完成购买前仔细阅读以下说明。

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一、产品性质

ANDERSONTART 所销售的声库、激活码及相关数字内容，均为以电子方式交付的数字产品。

交付形式包括但不限于：

• 提供下载链接
• 发放激活序列号
• 开通激活权限

一旦数字访问权限已被提供，即视为产品已完成交付。

由于数字内容的特性，产品在交付后无法被退回、撤销或恢复至未交付状态。

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二、退款政策

除本政策第三条所述情形外，数字产品不支持退款。

以下情况不适用于退款：

• 改变购买决定
• 因个人主观偏好产生的不满意（包括音色风格等）
• 误购或重复购买
• 用户设备或软件环境不兼容
• 未在购买前充分了解产品说明

已完成激活或访问的产品，不具备退款资格。

完成购买即表示您已理解并同意本政策。

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三、技术问题支持

若出现经核实的技术问题，我们将提供合理的支持与协助。

适用情形包括：

• 激活码无法正常验证
• 官方产品文件损坏或缺失
• 经确认的系统性技术故障

在上述情况下，我们可能提供：

• 技术协助
• 补发文件
• 更换激活凭证

仅当问题经合理支持仍无法解决时，才会考虑退款处理。

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四、通过授权渠道购买

如您通过授权代理商或第三方平台购买产品，退款申请应向原购买渠道提出。

ANDERSONTART 可协助核实产品真实性或技术情况，但不直接处理跨渠道退款。

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五、许可协议说明

产品的使用权及相关权利义务，以声库厂商官网公布的《用户许可协议》为准。

本政策仅适用于销售与售后层面的商业规则。

数字产品一经交付，即视为完成交易。

ANDERSONTART团队
2026年1月1日